Szállítás és fizetés

A pénztárban ezek közül választhatsz:

A díj a csomag méretétől függ – ezért látsz tartományt. Minden termék oldalán ott van a rá vonatkozó konkrét díj, a pénztárban pedig a végleges összeg.

50 000 Ft kosárérték felett a szállítás ingyenes a legtöbb szállítási módnál (a pontos határ szállítási módonként a fenti táblázatban látszik). A határt a termékek értéke alapján számoljuk, a kuponkedvezmény levonása előtt. A kosárban mindig látod, mennyi hiányzik még hozzá.

Automatás szállításnál a pénztárban a Válassz automatát gombra kattintva térképen keresheted ki a hozzád legközelebbit (GLS, MPL, Foxpost). A kiválasztott automata neve és címe megjelenik a pénztárban, a visszaigazoló levélben és a rendelési oldaladon is.

Automata nélkül nem tudjuk elküldeni a rendelést – ilyenkor a pénztár szól.

A termékeket a megrendelés beérkezése után a lehető leghamarabb feladjuk. A várható szállítási időt minden terméknél külön feltüntetjük a termékoldalon, és a kosárban is látod.

Az előrendelhető termékek még nem készletről mennek: ezeknél a várható szállítási dátum szerepel a termékoldalon. Ha a rendelésben előrendelhető termék is van, a teljes csomagot akkor adjuk fel, amikor minden termék megérkezett. Ha ezt nem szeretnéd megvárni, add le külön rendelésben a raktáron lévő termékeket.

Utalásos fizetésnél a feladás akkor indul, amikor az összeg megérkezett hozzánk.

Igen. Amikor feladjuk a csomagot, e-mailt küldünk a csomagszámmal és egy Csomag követése gombbal, ami egyből a futárszolgálat követő oldalára visz. Ugyanez a rendelésed saját oldalán is megjelenik, amelynek linkjét a visszaigazoló levélben találod.

• Bankkártya – a fizetés a Stripe biztonságos felületén történik, a rendelés leadásakor. Kártyával, illetve – ha az eszközöd támogatja – Google Pay, Apple Pay vagy Revolut Pay használatával is fizethetsz.
• Utánvét – átvételkor fizetsz a futárnál vagy az automatánál. Díja: 199 Ft, ezt a pénztárban külön soron látod.
• Előre utalás – a rendelés után e-mailben megkapod az utalási adatokat, és 5 napon belül utalhatsz.

A feltüntetett árak a teljes vételárat tartalmazzák.

A kártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Írország) bonyolítja, amely a világ egyik legnagyobb, PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési szolgáltatója. A kártyaadatokat a Stripe saját, titkosított felületén adod meg – hozzánk nem jutnak el, mi nem látjuk és nem tároljuk őket.

Mi a fizetésről csak annyit tudunk meg, hogy sikerült-e. Megszakadt fizetésnél a rendelés nem vész el: a visszaigazoló levélben kapott linken bármikor befejezheted. Visszatérítés esetén a pénz mindig arra a kártyára megy vissza, amelyikkel fizettél.

A közleménybe mindenképp írd be a rendelésszámot (PF-…), így tudjuk beazonosítani a befizetést. Az utalási adatokat a visszaigazoló levél tartalmazza:

• Kedvezményezett: Belény Márk
• Bank: Raiffeisen Bank
• Számlaszám: 12042830-02103376-00100005

A fizetési határidő a rendelés napjától számított 5 nap. A határidő előtt emlékeztetőt küldünk, és ha az összeg nem érkezik meg, a rendelést töröljük – ilyenkor is írunk e-mailben.

Igen, minden rendelésről számlát állítunk ki. A számlát a Számlázz.hu rendszerében készítjük, és elektronikus számlaként, e-mailben küldjük el arra a címre, amit a rendelésnél megadtál – a megrendeléssel ezt elfogadod. A papíralapú számlát így megspóroljuk, a PDF ugyanúgy hiteles és könyvelhető.

Ha a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, a pénztárban külön meg tudod adni őket. Webáruházunkban magánszemélyek vásárolhatnak. Ha a számla nem érkezne meg, nézd meg a levélszemét mappát is, vagy írj nekünk, és újraküldjük.

Nem kell regisztrálni. Tedd a terméket a kosárba, a pénztárban add meg az adataidat, válassz szállítási és fizetési módot, majd küldd el a rendelést. A visszaigazoló levélben kapsz egy linket, amelyen bármikor megnézheted a rendelésed állapotát.

Az elfogyott és a hamarosan érkező termékeknél megadhatod az e-mail-címed, és egyetlen levélben szólunk, amint újra megrendelhető. Mást nem küldünk, és utána töröljük a címed.

Igen. Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ezt legegyszerűbben az Elállás a szerződéstől oldalon teheted meg: megadod a rendelésszámot és az e-mail-címed, kiválasztod a termékeket, és azonnal visszaigazoljuk.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni; a visszaküldés költsége a vevőt terheli. A vételárat és – teljes elállás esetén – a szállítási díjat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.

Írj nekünk minél hamarabb a info@pipufarm.hu címre vagy a kapcsolati űrlapon, lehetőleg fényképpel. Megnézzük, és pótoljuk vagy visszatérítjük. Ha a futárnál már látszik a sérülés, kérj jegyzőkönyvet az átvételkor.