Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.pipufarm.hu weboldalon működő PIPU Farm webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának és a Webáruházon keresztül történő vásárlásnak a feltételeit. Kérjük, a megrendelés előtt figyelmesen olvasd el. A megrendelés leadásával elfogadod a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A szolgáltató (eladó) adatai
- Név: Belény Márk egyéni vállalkozó (PIPU Farm)
- Székhely: 4743 Csengersima, Kossuth Lajos utca 66.
- Nyilvántartási szám: 57722115
- Adószám: 59674111-1-35
- E-mail: info@pipufarm.hu
- Weboldal: www.pipufarm.hu
- Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (www.rackhost.hu)
2. Alapvető rendelkezések
A Webáruházban kizárólag magánszemélyek (fogyasztók) vásárolhatnak, gazdálkodó szervezetek és egyéni vállalkozók részére az Eladó nem értékesít. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, utólag a szerződés tartalma az elküldött visszaigazoló e-mail alapján azonosítható. Az Eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
3. A megvásárolható termékek és az árak
A termékek lényeges tulajdonságait, árát és elérhetőségét a termékoldalak tartalmazzák. A feltüntetett árak forintban értendők, és a termék teljes vételárát tartalmazzák; a szállítási díjat és az esetleges utánvételi díjat a pénztárban, a rendelés leadása előtt külön feltüntetjük. A termékképek illusztrációk, a kézzel készült termékek egyedi darabjai kis mértékben eltérhetnek a képen látottaktól.
Ha a Webáruházban hiba vagy hiányosság miatt nyilvánvalóan téves ár jelenik meg (pl. 0 Ft vagy a szokásos ártól jelentősen eltérő ár), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.
4. A rendelés menete
- A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezed; a kosár tartalmát a „Kosár” oldalon bármikor módosíthatod.
- A „Tovább a pénztárhoz” gombbal megadod az elérhetőségeidet, kiválasztod a szállítási és fizetési módot, és megadod a szállítási, illetve számlázási adatokat.
- A rendelés elküldése előtt az összesítőben ellenőrizheted a megadott adatokat és a fizetendő végösszeget; az adatbeviteli hibákat a mezőkben bármikor javíthatod.
- A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a rendelés elküldésre kerül, amely fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés beérkezését az Eladó haladéktalanul, automatikus e-mailben igazolja vissza. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárló általi megérkezésével jön létre.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés: a fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Írország) biztonságos felületén történik, a megrendelés leadásakor. A kártyaadatokat az Eladó nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés bankkártyával, illetve – ha az eszközöd támogatja – Google Pay, Apple Pay vagy Revolut Pay használatával teljesíthető. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a rendelés nem törlődik: a visszaigazoló e-mailben kapott linken a fizetés bármikor befejezhető. A visszatérítés minden esetben az eredeti kártyára történik.
- Előre utalás bankszámlára: az utalási adatokat a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Kérjük, a közleményben tüntesd fel a rendelésszámot. Ha a vételár 5 napon belül nem érkezik meg, az Eladó jogosult a rendelést törölni.
- Utánvét: a vételárat a csomag átvételekor kell megfizetni; ennek díját a pénztár külön feltünteti.
6. Számla
Az Eladó minden megrendelésről számlát állít ki, amelyet a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7.) számlázó rendszerében készít el. A számlát az Eladó elektronikus számlaként, e-mailben küldi meg a Vásárló által a megrendeléskor megadott e-mail-címre. A megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten elfogadja az elektronikus számla alkalmazását (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerint). Az elektronikus számla a papíralapúval egyenértékű, könyvelésre alkalmas bizonylat. A Vásárló felelős az általa megadott számlázási adatok helyességéért; téves adatok esetén kérjük, haladéktalanul jelezd a info@pipufarm.hu címen.
7. Szállítás és teljesítési határidő
- Személyes átvétel Csengersimán: díjmentes. Előre egyeztetett időpontban, a farmon.
- Házhoz szállítás futárral: 2 490 Ft, 50 000 Ft feletti rendelésnél díjmentes. 2–4 munkanap alatt, a megadott címre.
- GLS csomagautomata: 1 890 Ft, 50 000 Ft feletti rendelésnél díjmentes. Válaszd ki a hozzád legközelebbi GLS automatát a térképen.
- MPL csomagautomata: 1 890 Ft, 50 000 Ft feletti rendelésnél díjmentes. Válaszd ki a hozzád legközelebbi MPL automatát a térképen.
- Foxpost csomagautomata: 1 890 Ft, 50 000 Ft feletti rendelésnél díjmentes. Válaszd ki a hozzád legközelebbi Foxpost automatát a térképen.
Az Eladó a megrendelést a szerződés létrejöttétől (előre utalásnál a vételár beérkezésétől) számított legkésőbb 30 napon belül teljesíti; a jellemző csomagolási idő ennél jóval rövidebb. Ha a termék nem érhető el, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a már megfizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszatéríti. A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizd a csomagolás épségét; sérült csomag esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól.
8. Elállási jog
Fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell eljuttatni az Eladóhoz (pl. e-mailben a info@pipufarm.hu címre vagy postán), erre felhasználható az alábbi nyilatkozatminta is. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód szerinti szállítási költséget is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a 4743 Csengersima, Kossuth Lajos utca 66. címen. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót többek között: romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. élelmiszer, tojás) esetén; olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza; valamint a Vásárló kérésére egyedileg, a személyére szabottan előállított termék esetén.
Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Belény Márk egyéni vállalkozó, 4743 Csengersima, Kossuth Lajos utca 66., info@pipufarm.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek) megnevezése: …………………………
Rendelésszám: …………………………
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …………………………
A fogyasztó neve és címe: …………………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………………
Kelt: …………………………
9. Kellékszavatosság, termékszavatosság
Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint: elsősorban kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást vagy elállást kérhet. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
Termékszavatosság: ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.
10. Panaszkezelés és jogorvoslat
Kifogásaidat, panaszaidat a info@pipufarm.hu címen vagy postán (4743 Csengersima, Kossuth Lajos utca 66.) jelezheted. Az írásbeli panaszt az Eladó 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja. Ha a panasz rendezésére nem kerül sor, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testülethez fordulhat, illetve fogyasztóvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet, vagy bírósághoz fordulhat.
11. Adatkezelés
A rendeléshez szükséges személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
